Возврат товара

Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, в отношении которого действуют особые правила. Эти правила регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Согласно указанным выше документам, покупатель имеет право отказаться от покупки любого товара и вернуть его в Интернет-магазин в течение 7-ми дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).

Памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем в интернет-магазине azimut56.ru

Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются Покупателем только почтой России и только по адресу: 460052, Оренбургская область, город Оренбург, улица Просторная, 6, кв№14, за счет Покупателя.

Перед отправкой товара в почтовом отделении заполните опись товара с вложением (можете произвести видео фиксацию самого товара и процесса упаковки в присутствии сотрудника почтового отделения).

Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 дней.

Внимание! Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу! Товар не должен иметь следов использования, на нем должны быть сохранены ярлыки, пломбы и упаковка.

Для возврата товаров надлежащего качества покупатель заполняет заявление (бланк заявления можно скачать по ссылке Бланк заявления). Скан заявления отправляется на электронную почту azimut56@internet.ru. Подлинник заявления отправляется вместе с копией документа об оплате товара и возвращаемым товаром. После получения возвращенного товара нами производится осмотр вернувшегося товара ( в течении одного дня с момента получения возвращенного товара). Если товарный вид, потребительские свойства товара сохранены, товар не имеет следов использования и сохранены ярлыки, пломбы и упаковка, то денежные средства возвращаются покупателю в течении пяти дней по реквизитам указанным Покупателем в заявлении.

Товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки, вернуть в интернет-магазин нельзя.

Закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, электронная переписка и т. д.). Но во избежание лишних споров, пожалуйста, сохраняйте чеки в течение 7 дней после получения товара!

Отмена заказа

Отменить заказ, сделанный в azimut56.ru, вы можете двумя способами:

Нажав кнопку «Отменить заказ» в личном кабинете на нашем сайте;
Позвонив по телефону 8 (3532) 90-64-90.

Связаться с нашими менеджерами по поводу качества приобретённых у нас товаров вы можете по электронной почте azimut56@internet.ru, в мессенджере WhatsApp по номеру 89226257639 или по телефону 8 (3532) 90-64-90,

Краткие правила возврата или обмена продукции ненадлежащего качества

Покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока вернуть или обменять купленные товары ненадлежащего качества. Гарантийный срок исчисляется со дня, следующего за датой продажи товара. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» перед обменом или сдачей товара может понадобиться проведение технической экспертизы.